Sisällysluettelo

• Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat
• Suojaus ja vastuullisuus alustalla
• Maksutavat että rahansiirrot
• Bonustarjonta että promootiot
• Tukipalvelu että apu

Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat

Casinova tuo käyttäjilleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka on perusteellisesti koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 erilaista pelivalintaa, joka varmistaa sen, jotta kaikki käyttäjä kohtaa itselleen passelin viihteen.

Kumppaneinamme lukeutuvat kuuluisat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova login panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän sijasta, siksi kaikki pelimme on on testattu sekä vahvistettu moitteettomaksi ennen sen julkaisua sivuillamme.

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, siksi kokemus on yhtenäisenä välittämättä valitusta laitteesta.

Progressiiviset jackpot-pelit

Tarjoamme laajan kirjon kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa ainoalla kierroksella, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.

Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme

Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan turvaamiseksi.

• Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
• Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot että pelikiellon
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin

Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen

Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa ja todentamme kunkin pelaajan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 1-2 päivän h, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortti.

Maksumenetelmät että kotiutukset

Casinova tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.

Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaisesti.

Bonustarjonta että tarjoukset

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä toistuvia kampanjoita kanta- pelaajille.

VIP-palvelu että kanta-asiakasedut

Casinova Casino VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput erityistapahtumiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
• Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset bonukset
• Pikaiset nostot ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
• VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Asiakaspalvelu ja neuvonta

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.

Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.

Laaja ohje- ja kysymysosio

Sivuillamme löytyy kattava ohje- ja FAQ-osio, josta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.